Die Corona-Pandemie traf im März 2020 Köln als Millionenmetropole. Mehr als 8.000 Personen waren in kurzer Zeit von Quarantänemaßnahmen betroffen, so dass sich die Kontaktnachverfolgung mit den bisherigen Hilfsmitteln nicht mehr organisieren ließ.
Eine zeitaufwändige Ausschreibung einer neuen Lösung war aufgrund der dynamischen Pandemiesituation keine Option.